OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti Tomáš Hruboš – Top Cyklo

se sídlem Dubňany Mírová 802 69603 Dubňany

identifikační číslo: 02343860 zapsané v obchodním rejstříku vedeném obecní živnostenský úřad Hodonín, Městský úřad Hodonín Č.j: Žů/20/2280/O1 OŽŮ/3

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese:

www.top-cyklo.cz

Jak se o kolo starat / podmínky pro zachování funkce kola a záruky.

Garanční servis, při nájezdu 100 - 200 km, maximálně do 3 měsíců od zakoupení, je potřeba přistavit kolo k nám do odborného servisu, očištěné na garanční prohlídku, kontrolu komponentů a seřízení.

Záruční roční servis do nájezdu 1500 km, nejpozději do 12 měsíců od zakoupení je potřeba kolo přistavit na 2. servisní prohlídku k nám do odborného servisu, očištěné, k provedení kontroly komponentů, ověření správné funkce, dotažení a seřízení. Následně je nutné provádět pravidelné servisní prohlídky vždy po ujetí dalších 1 500 km od poslední kontroly.

Aktuální ceník služeb najdete na www.Top-Cyklo.cz nebo na prodejně k vyžádání.

V případě že je na kole potřeba něco seřídit dříve např. řazení, brzdy apod. po domluvě lze přistavit i dříve. Garanční servis / Záruční servis je potřeba dodržet v termínu, skrz zachování záruky kola. Pokud kolo nebude přistaveno do stanovené lhůty, bude záruka zrušena anebo omezena (výjimky jsou na základě domluvy prodloužení termínu apod.) Potvrzení o Garančním servisu / Záručním servisu je potřeba zaznamenat do záručního listu nebo faktury. Výrobní záruka na kolo může být omezena nebo zcela neuznána v případě poškození vzniklého v důsledku nesprávného používání, zanedbané údržby, mechanického poškození (např. v důsledku nehody) či jiného neodborného zacházení.

Kola v cenové kategorii do 55 000 Kč jsou konstrukčně určena především pro jízdu po cyklostezkách a v mírném terénu vhodném pro rekreační využití. U těchto modelů dochází k rychlejšímu opotřebení komponentů, které jsou citlivé na nesprávnou techniku jízdy v terénu; horská kola této třídy nejsou stavěna na dlouhodobé zatížení v náročném prostředí bez nutnosti výměny některých dílů za kvalitnější. Opotřebení základních částí, jako je řetěz či kazeta, může nastat již od hranice nájezdu 500 km.

U elektrokol se vzhledem k vyššímu točivému momentu motoru opotřebení klíčových komponentů zpravidla urychluje, a to až o 50 % v závislosti na stylu jízdy, zatížení a pravidelné údržbě.

Kola vyžadují pravidelnou a pečlivou údržbu, má-li být zachována jejich plná funkčnost, dlouhá životnost a současně platnost záruky. Z tohoto důvodu je nezbytné provádět servisní kontroly v našem servisu, případně v jiném autorizovaném servisu, a to na náklady uživatele. Tato povinnost se vztahuje na všechna kola bez ohledu na typ nebo cenovou kategorii.

Servisní pán / doporučené a stanovené servisní prohlídky:

Součástí těchto úkonů je dodržování servisního plánu stanoveného výrobcem pro jednotlivé komponenty, zejména:

• Servis odpružení (vidlice a tlumiče): první základní servis (výměna těsnění, mazání) po 50–100 hodin provozu max. 1 rok od zakoupení kola, kompletní servis včetně výměny oleje a opotřebovaných částí každých 100–200 hodin podle výrobce a typu komponentu.
• Údržba čepů a ložisek zadní odpružené stavby: kontrola každých 1000–1500 km jízdy nebo minimálně jednou ročně, dotažení a kontrola, případně kompletní rozborka, čištění a případná výměna opotřebovaných ložisek dle stavu.
• Servis zapletených kol (výplety, ráfky, náboje): kontrola dotažení výpletů, centrování a ložisek každých 500–1 000 km, dle intenzity používání a terénu.
• Kontrola a údržba všech dalších částí kola (přehazovačka, brzdy, pohon atd.): průběžně dle potřeby, minimálně však při každé větší servisní prohlídce (každých 500–1 000 km).

U elektrokol se vzhledem k vyššímu točivému momentu motoru a většímu zatížení všech mechanických částí doporučuje zkrátit servisní intervaly přibližně na polovinu oproti běžnému plánu. Opotřebení komponent u elektrokol probíhá výrazně rychleji, a proto je potřeba údržbu a kontroly provádět častěji, aby byla zachována plná funkčnost.

Rozbilo se Vám něco na kole? 

Pokud máte něco rozbité na kole, které jste si u nás zakoupili, dál na něm nejezděte a přistavte kolo k nám do servisu k posouzení reklamace v záruční době nebo výměny dílů za nový, při jeho poškození nesprávným nebo nadměrným užití je uhrazení ceny servisu a dílů na straně zákazníka. 

V případě řešení reklamace doporučujeme se řídit podle reklamačního řádu na webových stránkách www.top-cyklo.cz nebo na prodejně na vyžádání.

Údržba jízdních kol a elektrokol

Pro zachování funkce kola je důležité udržovat jej čisté, špína a prach poškozují nejvíce pohyblivé části kola (jde hlavně o řetěz, převodníky, pastorek apod.), kolo se nesmí čistit tlakovými (vysokotlakými) vodními čističi, při dlouhodobém skladování nenechávejte kolo pod vlivem povětrnostních podmínek, anebo ve vlhkém prostředí, kolo chraňte před deštěm, sněhem a sluncem. Baterie se nesmí skladovat ve vlhku ve vybitém stavu. Kolo se nesmí skladovat mokré ve vlhkém prostředí. Doporučujeme se vždy řídit podle podmínek provozu a údržby stanovených výrobcem kola pro daný typ kola.

Veškeré návody k používání a údržbě najdete na stránkách www.Top-Cyklo.cz nebo na prodejně na vyžádání.

Některá kola nabízená k prodeji mohou být vystavena na prodejně a současně sloužit k vyzkoušení zákazníky nebo k nezbytnému seřízení a otestování jejich plné funkčnosti. Z tohoto důvodu může mít takové kolo nájezd až do 50 km. Tato kola jsou i přes uvedený nájezd považována za nová, vztahuje se na ně plná zákonná záruka a nejsou nijak omezena práva kupujícího.

V případě kol s nájezdem vyšším než 50 km je tato skutečnost vždy uvedena v popisu produktu na webových stránkách, včetně orientačního nájezdu a informace, že se jedná například o testovací kolo nebo kolo z půjčovny. U těchto kol je orientační nájezd kilometrů vždy uveden také na daňovém dokladu (faktuře).

U kol klasifikovaných jako nová (s nájezdem do 50 km) se konkrétní nájezd kilometrů samostatně neuvádí. Pokud má zákazník zájem o informaci o nájezdu kilometrů u konkrétního objednávaného kola, doporučujeme kontaktovat prodávajícího před uzavřením kupní smlouvy, aby mohl být ověřen stav konkrétního kusu.

Výrobce a prodejce si vyhrazuje právo na změnu specifikací, barev a dalších údajů a to způsobem, který považuje za vhodný a nezbytný pro výrobu modelů kol. I když výrobce vyvíjí úsilí k zajištění přesnosti specifikace, může dojít k menším změnám. Změna se nemusí projevit okamžitě, ale třeba jen v jedné výrobní sérii. Aktuální podrobnosti o specifikacích jakéhokoli vybraného produktu získáte u svého prodejce. Tato prezentace představuje doporučenou specifikaci navrženou výrobcem. Zákazníkům se vždy doporučuje prodiskutovat konkrétní podrobnosti nad konkrétním modelem, který mají obchodníci skladem, zejména pokud je výběr závislý na některé z inzerovaných funkcí.

Podmínky k slevové akci 1000 Kč na první nákup: 

K prvnímu nákupu pro tebe máme přichystanou SLEVU 1000Kč při objednávce na15 000Kč

Jak získat slevový kód:

• vyplníš e-mail do registračního formuláře, který najdeš na stránce v levém sloupci pod kategoriemi článků NOVINKY 
• Nebo se registruješ v pravém rohu stránky pomocí ikony Přihlášení.
• Nebo vyplníš e-mail do vyskakovacího pop-up okna na úvodní stránce webu. 

Slevový kód po vyplnění e-mailu obdržíš do schránky, zkopíruješ a vložíš při objednávce do košíku. Sleva se ti automaticky odečte z výsledné částky objednávky. 

Co když mi email nedorazil? 

• Zkontroluj, jestli jsi správně napsal e-mail, popř. ho můžeš vyplnit a odeslat znovu.
• Počkej pár minut a aktualizuj si emailovou schránku.
• Zkontroluj emailovou schránku, jestli ti e-mail nedošel do SPAMU.

Pokud i tak e-mail nedorazil, určitě nás kontaktuj na email nebo telefonní číslo a my to vyřešíme. 

Slevová AKCE se nevztahuje na již zlevněné zboží / zboží v Akci a nelze ji kombinovat s jinou akcí, prosíme proto zákazníky, aby slevové kódy nevkládali do košíku na zboží, na které se akce nevztahuje. Děkujeme . Akce stále probíhá.

1. 
   ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.      Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Tomáš Hruboš, se sídlem Dubňany Mírová 802 69603, identifikační číslo: 02343860, zapsané v obchodním rejstříku vedeném živnostenský úřad Hodonín, oddíl Žů/20/2280/O1 OŽŮ, vložka Žů/20/2280/O1 OŽŮ/3 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.top-cyklo.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2.      Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.3.      Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4.      Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5.      Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.0.      Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.1.      Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.2.      Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.3.      Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.4.      Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 2 měsíce nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.5.      Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.0.      Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.1.      Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.2.      Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

3.3.      Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

3.4.1.    objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

3.4.2.    způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

3.4.3.    informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

V případě uvedení takové ceny, při níž je zjevné, že se jedná o chybu v psaní a číslech, není tato cena závazná a kupní smlouva není uzavřena.

3.5.      Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou považovány za správné. Odesláním objednávky činí kupující návrh na uzavření kupní smlouvy.

3.6.      Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.7.      Odesláním objednávky činí kupující návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká až okamžikem vystavení a zaslání daňového dokladu – faktury prodávajícím kupujícímu na jeho elektronickou adresu. 

3.8.      Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1.      Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Dubňany Mírová 460 69603, nebo Kyjov 69701, Svatoborská 1423/101A;
v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce,
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 237963526 / 0600, vedený u společnosti Moneta (dále jen „účet prodávajícího“);
bezhotovostně prostřednictvím platebního systému 
bezhotovostně platební kartou;
prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou.

4.2.      Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3.      Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

4.4.      V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5.      V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6.      Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7.      Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.8.      Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

4.9.      Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.0.      Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal. 

5.1. V případě odstoupení od kupní smlouvy odpovídá kupující za snížení hodnoty vráceného zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Zejména se jedná o případy, kdy bylo jízdní kolo používáno nad rámec pouhého vyzkoušení, vykazuje známky opotřebení, poškození či znečištění, nebo bylo vráceno nekompletní. Prodávající je v takovém případě oprávněn jednostranně započíst odpovídající částku představující snížení hodnoty zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.2.       V případě reklamace je třeba rozlišovat vady výrobní a vady způsobené běžným opotřebením nebo nesprávným užíváním. Reklamaci z důvodu běžného opotřebení (např. sjeté pláště, řetěz či destičky) není možné uznat.

5.3.       U jízdních kol které byli pořízeny kupujícím ve slevě, kdy sleva byla udělena z důvodu že kolo bylo mírně použito, například pro účely vyzkoušení velikosti nebo z důvodu technické nedokonalosti některých komponent kdy výrobce kola zvolil nižší třídu kvality dílu z důvodu dosažení nižší prodejní ceny, není možno jízdní kolo reklamovat z důvodu nižší kvality či trvanlivosti takových komponent jakým jsou náboje, ořech náboje, brzdové obložení, brzdové kotouče, brzdy jako celek, soustava řazení a jiné. Například nelze odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vrzání motoru na elektro kole, z důvodu rychlého opotřebení komponentů jízdního kola, z důvodu nespokojenosti z toho, jak kolo řadí a jiné.

5.4.        U jízdních kol prodávaných jako použité (jeté) se poskytuje záruka v délce 12 měsíců, a to na rám a základní funkčnost kola. Na jednotlivé komponenty, které podléhají běžnému opotřebení (např. řetěz, kazeta, pláště, brzdové destičky, gripy, sedlo a další spotřební díly), se záruka vztahuje pouze v rozsahu vad materiálu či výroby, nikoli běžného opotřebení.

Odstoupení od kupní smlouvy z důvodu reklamace.

6.0.        Kupující může odstoupit od kupní smlouvy z důvodu nedodržení 30denní lhůty na odstranění vad kola pouze, má-li doložitelně zahájené reklamační řízení na toto kolo. 

6.1.        Za řádně zahájené reklamační řízení se považuje pouze takové, u něhož je vyplněn reklamační protokol potvrzený prodávajícím (s podpisem a razítkem), v němž je uvedeno datum převzetí reklamovaného zboží. Kupující je povinen k reklamovanému zboží dodat veškeré příslušenství, které bylo součástí dodávky při koupi (např. klíče, nabíječka v původním obalu apod.), aby bylo možné reklamaci řádně posoudit.

6.2.        Reklamační protokol se liší podle značky a typu kola, elektro kola, a je proto nutné si osobně na prodejně nebo e-mailem vyžádat daný reklamační protokol k danému zboží a ten řádně a pravdivě vyplnit. 

6.3.        Jako autorizovaný prodejce nabízených značek jízdních kol, elektrokol a koloběžek si vyhrazuji právo zamítnout zahájení reklamačního řízení v případě, že na prodaném zboží byla zanedbána pravidelná údržba a nebyla provedena garanční prohlídka a seřízení po ujetí 100 maximálně 200 km od pořízení daného jízdního prostředku. Kupující je povinen zajistit provedení garanční prohlídky nejpozději do 3 měsíců od uzavření kupní smlouvy. Provedení garanční prohlídky je potvrzeno záznamem v záručním listu nebo na nákupní faktuře, která zároveň slouží jako záruční doklad.

6.4.        Kupující má právo uplatnit reklamaci, avšak řada vad může vzniknout v důsledku zanedbané údržby nebo nesprávného používání zakoupeného zboží. V takových případech si prodávající vyhrazuje právo reklamaci zamítnout a záruku zrušit. Kupující je povinen zajistit pravidelnou údržbu a garanční prohlídku jízdního kola (v intervalu 0–200 km, nejpozději však do 3 měsíců od uzavření kupní smlouvy). Nepřistaví-li kupující kolo k této prohlídce, záruka na výrobek automaticky zaniká. Zákazník je rovněž povinen přistavit kolo do servisu ihned při projevení jakýchkoli vad či podezření na nesprávnou funkci. V případě, že dojde k poškození vlivem zanedbané údržby nebo užívání neseřízeného kola, hradí kupující veškeré opravy a výměny poškozených dílů v plné výši sám.

6.5.        Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího nsrb@seznam.cz

6.6.        V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

6.7.        V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6.8        Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6.9        V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

6.9.1      Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

7.0.      V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

7.1.      Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

7.2.      V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

7.3.      Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

7.4.      Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

8.0.      Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

8.1.      Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

8.2.1.    má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

8.2.2.    se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

8.2.3.    zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

8.2.4.    je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

8.2.5.    zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

8.3.      Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

8.4.      Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

8.5.      Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání.

8.6.      Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

8.7.      „V případě, že kupujícím je podnikatel, odpovídá prodávající pouze za vady, které měla věc při převzetí, a na později projevené vady se odpovědnost nevztahuje.“

8.8       Záruka se nevztahuje na výrobek v případě, že dojde k jeho poškození, a to jak jednotlivých částí, tak celku. Za poškození se považuje zejména mechanické narušení, zásah neautorizované osoby, nesprávná manipulace, nevhodná instalace, použití v rozporu s určením nebo vystavení nepříznivým vnějším vlivům. V takových případech se záruka považuje za neplatnou a nelze ji uplatnit.

DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

9.0.      Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

9.1.      Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

9.2.      Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy nsrb@seznam.cz  Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

9.3.      K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

9.4.      Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

9.5.      Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

9.6.      Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.7.      Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího. Více informací k takovému zpracování najdete viz: Ochrana Soukromí 

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1.     Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.

10.2.     Volbou práva dle tohoto článku obchodních podmínek není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

10.3.     Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

10.4.     Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

10.5.     Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a je dostupný na vyžádání na vaši e-mailovou adresu. 

10.6.     Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Mírová 802 69603 Dubňany , adresa elektronické pošty nsrb@seznam.cz, telefon 730803362

VRÁCENÍ VÝROBKU DO 14 DNŮ

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí (postačí odeslat 14. den lhůty). Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, a dodrží níže uvedené podmínky, bude mu vrácena kupní cena. 

V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 nese spotřebitel při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. náklady spojené s navrácením zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.

Při odstoupení od kupní smlouvy prosím dodržujte následující body:

• Nejpozději 14. den po převzetí zboží odešlete prodávajícímu projev vůle o odstoupení od smlouvy. Využijte k tomu Formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete ZDE. Vyplňte jej a následně prosím odešlete e-mailem na nsrb@seznam.cz a následně přibalte také ke zboží. Formulář je potřeba odeslat do emailu, před odesláním vráceného výrobku, bez odeslaného vyplněného formuláře nemusí být zboží převzato. 
• Zboží doručte zpět na vlastní náklady (neposílejte na dobírku):

Svatoborská 1423/101 a
Kyjov 69701 

• nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
• Vracené zboží musí být nepoškozené, bez známek opotřebení a kompletní (tj. včetně veškerého příslušenství, záručního listu, návodu atd.) 
• S ohledem na možná rizika škody při přepravě zboží zpět k je vhodné zboží zaslat nejlépe v původním obalu, případně jej zabalit do jiného vhodného obalu, který bude zboží dostatečným způsobem chránit. 

Prodávající nemůže nést odpovědnost za případnou ztrátu či poškození vraceného zboží při přepravě zpět k Prodávajícímu, proto doporučujeme zásilku pojistit.

• Peníze za zboží z internetového obchodu Vám budou vráceny, dle dohody složenkou nebo převodem na Váš účet a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. V případě vrácení nebo výměny zboží bude účtována cena dopravy zboží obvyklá.
• Byla-li snížena hodnota zboží (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti; zboží není kompletní nebo bylo poškozeno) je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích. 
• Pokud byly předmětem uzavřené smlouvy služby a bylo započato s jejich plněním, potom má kupující povinnost uhradit poměrnou část ceny za spotřebované služby, pokud kupující od smlouvy odstoupil.
• Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Nevrátí-li kupující poskytnutý dárek ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku.
• Je-li ke zboží prodáváno další zboží za velmi zvýhodněnou akční cenu (např. 1 Kč), má se za to, že kupní smlouva, jejímž předmětem je toto zvýhodněné akční zboží, se uzavírá s rozvazovací podmínkou, a dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, jejímž předmětem bylo zboží, ke kterému bylo zboží za zvýhodněnou akční cenou prodáno, pozbývá kupní smlouva ohledně zvýhodněného akčního zboží účinnosti a kupující je povinen vrátit prodávajícímu i zboží za zvýhodněnou akční cenu a prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu tohoto zvýhodněného akčního zboží. Nevrátí-li kupující zboží za velmi zvýhodněnou cenu ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku.
• Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smluv

Kupující není dále oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy ve smyslu ust. § 1837 občanského zákoníku:

• o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy 
• o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy 
• o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele 
• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu 
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím 
• o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů 
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit 

• o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal 
• o dodávce novin, periodik nebo časopisů 
• o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu 
• uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby 
• o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy

V případě, že kupující uhradil objednávku prostřednictvím online platební metody (platební karta online nebo PayU) a dojde ke zrušení objednávky nebo odstoupení od kupní smlouvy, vyhrazuje si prodávající právo poukázat finanční prostředky zákazníkovi zpět stejným způsobem na stejné číslo účtu, ze kterého byla platba hrazena.

6. Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené se zákazníkem v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, resp. není možné dodat prodávajícímu zboží od dodavatele prodávajícího za původně udávanou cenu, dále také v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné, než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá).

Za zjevnou chybu v ceně zboží je považováno například mylné uvedení prvních tří číslic na místo čtyř; o jednu cifru nižší cena (např. při udávání ceny „vypadne“ jedna číslice); zjevně nízká cena zboží (např. o 50 % nižší cena, než je pro tento druh a typ zboží obvyklé, aniž by u zboží bylo uvedeno, že se jedná o výprodej či o jinou slevovou akci); a jiné zjevné chyby v psaní, zjevné chyby v popisu zboží, obrázku atd., nebo v případě zjevně mylné chyby v informaci podané operátorem zákaznického centra.

V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu a to do 10 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů od storna objednávky ze strany prodávajícího.

Výše uvedená ustanovení se analogicky použijí i pro zrušení (stornování) objednávky a analogicky se taktéž uplatní pro deklaraci výše slevy při různých slevových nebo marketingových akcí.

Kupující je oprávněn zakoupit pouze takové množství, které odpovídá běžnému chodu domácnosti, případně běžnému chodu provozovny podnikatele. Žádné zboží prodávajícího není určeno k průmyslovému či profesionálnímu užití. Zboží prodávajícího není určeno k dalšímu prodeji. Pokud Kupující objedná nebo zakoupí takové množství, které neodpovídá běžnému chodu domácnosti, případně běžnému chodu provozovny podnikatele nebo prodávající usoudí, že bude použito k dalšímu prodeji, je prodávající oprávněn objednávku zrušit, a v případě, že byla objednávka potvrzena, je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, a to bez jakýchkoli dalších nároků kupujícího.

7. Práva z vadného plnění a záruka

Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat návod k použití či návod na obsluhu a případné záruční podmínky a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti prodávajícího za vady. Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti prodávajícího za vady začíná běžet převzetím věci kupujícím.

Kupující je v souladu s § 2104 povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Není-li kupující spotřebitel, a je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.

Na žádost spotřebitele je prodávající povinen vystavit potvrzení v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění.

Spotřebitel při uplatnění práv z odpovědnosti z vadného plnění má tato práva:

• právo na bezplatnou opravu zboží 
• právo na dodání nového zboží nebo výměnu jeho součásti, přičemž je toto právo možné uplatnit tehdy, je-li dodání nového zboží nebo jeho součásti přiměřeným řešením reklamace s ohledem na povahu vady. Přiměřenost se pro tyto účely posuzuje například tím, že vadu nelze odstranit opravou, nebo se taková oprava jeví jako finančně nebo časově neekonomické řešení. Právo na dodání nového zboží nebo výměnu jeho součásti má spotřebitel rovněž tehdy, pokud jde o vadu odstranitelnou, ovšem zboží nelze pro opakovaný výskyt vady (po opravě – tj. vyskytne-li se stejná vada se stejnými projevy celkem 3x a taková vada byla alespoň dvakrát opravena) nebo pro větší počet vad řádně užívat. 
• Právo na odstoupení od smlouvy – lze využít tehdy, není-li možné věc opravit a není možné ani dodání nového zboží nebo výměna jeho součásti (jsou-li splněny podmínky tohoto práva). Dále je možné toto právo využít tehdy, pokud má zboží větší počet vad, nebo jej nelze pro opakovaný výskyt vady po opravě řádně užívat.
• Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli způsobilo značné obtíže.

Záruční doba a práva z ní vyplývající pro všechny kupující, kteří nejsou spotřebiteli, se uplatní v rozsahu, který stanoví konkrétní dovozce či výrobce. Není-li tak stanoveno dovozcem či výrobcem, uplatní se práva vyplývající ze záruky za jakost dle § 2113 a násl. Občanského zákoníku.

Kupní smlouva – Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. K uzavření kupní smlouvy nedochází odesláním objednávky kupujícím prodávajícímu. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky kupujícího prodávajícím. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy. Uzavření kupní smlouvy bez sjednání všech jejích náležitostí stanovených občanským zákoníkem je ve smyslu ustanovení § 1726 občanského zákoníku vyloučeno. Prodávající dále v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3) občanského zákoníku vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.

V Dubňanech dne 23.8 2020

Platba pomocí úvěru od společnosti ESSOX s.r.o. Pro bližší informace o platbě pomocí splátek klikněte zde.

Při nákupu jakéhokoliv kola, koloběžky nebo elektrokola na splátky přes Essox nekupujte ty, které jsou na předobjednávku. U kol není 100% jistý termín dodání, v případě schválení a započatí splátkového kalendáře a následného zrušení objednávky Vám bude navrácena pouze nákupní cena kola, za kterou jste kolo nakoupili nikoliv přeplatek splátek na úrocích, které poskytuje firma Essox.

Postup při nákupu na splátky

1. Vybrané zboží vložte do košíku. Můžete najednou nakoupit i více výrobků – nezapomeňte na potřebné příslušenství ke kupovanému zboží atd.
2. V košíku zkontrolujte objednávku, přejděte na způsob platby a zvolte možnost nákupu na splátky ESSOX. Formu dopravy vyberte dle nabízených možností a dokončete objednávku.
3. V dalším kroku budete přesměrováni na webovou aplikaci společnosti ESSOX s.r.o. (obvykle kliknutím na odkaz nebo logo ESSOXu).
4. Vyplníte on-line žádost o úvěr. Při vyplňování si zvolíte způsob podpisu smlouvy (online SMS nebo vlastnoruční podpis papírové smlouvy). Pro správné podepsání smlouvy pomocí SMS kódů je nutné, abyste jako žadatel o úvěr byl majitelem účtu uvedeného v žádosti o úvěr. Žádost odešlete ke zpracování.
5. Po odeslání žádosti obdržíte e-mailové potvrzení o přijetí žádosti. Výsledek posouzení obdržíte e-mailem většinou do 15 minut od odeslání žádosti. V krajních případech se může posouzení protáhnout do následujícího pracovního dne. (Dbejte proto zvýšené pozornosti při zadání svého e-mailu.)
6. E-mail s kladným výsledkem posouzení žádosti obsahuje odkaz na stažení úvěrové smlouvy. Dále jsou v emailu informace podle zvoleného způsobu podpisu smlouvy. Postupujte dle těchto instrukcí, aby došlo ke správnému podepsání smlouvy.
7. Po dokončení podpisu smlouvy a doručení poskytovateli úvěru ESSOX s.r.o. dochází k její kontrole, který informuje prodejce, aby Vám expedoval zboží.

Výhody SMS podpisu

• Vše si vyřídíte z pohodlí domova (nemusíte čekat na kurýra se smlouvou)
• Podepsaní smlouvy pomocí SMS je zcela ZDARMA
• Úspora času, rychlost vyřízení v rámci hodin
• Nemusíte si nic tisknout
• Jednoduché vyřízení
• Šetrnější k životnímu prostředí (žádné zbytečné papíry)